Netop OnDemand - Module

Netop On Demand Module

Netop Extended Guest

Die steuernde Komponente: Kann sowohl auf PCs mit Netop On Demand zugreifen, als auch klassische Netop Remote Control Hosts fernsteuern.

On Demand Host

Der Hilfe Suchende lädt sich das kleine Modul von Ihrem Internetserver und baut damit die Verbindung zum Hilfeanbieter (Helpdesk) auf.

Netop WEB-Connect

Netop WEB Connect besteht aus den beiden Komponenten Connection Server und Connection Manager. Der Connection Manager ist verantwortlich für die Zuordnung von WEB–Anforderungen an das zuständige Service. Der Netop Connection Server routet die Netop Pakete. Die beiden Komponenten werden auf seperaten Windows Rechnern in Ihrer DMZ installiert und erfordern jeweils eine offizielle IP Addresse.

Netop bietet diesen Dienst als "Subscription Service" an. Dann entfällt die Installation und Wartung dieser Rechner in der DMZ. Routing und Verbindungshandling erfolgt über Server, die bei Netop gehostet werden.

Attraktives Lizenzmodell

Der Extended Guest ist ein preislich attraktives Modul, das pro Support–Mitarbeiter oder alternativ pro Support–Arbeitsplatz lizensiert wird.
Der On Demand Host für die Endanwender ist in beliebiger Menge kostenlos verteilbar.
Nähere Infos dazu unter Netop OnDemand Preise.

Netop WebConnect

Dieses neue Service Modul ermöglicht die Fernsteuerung von Rechnern unabhängig von ihren Standorten. Bei Bedarf treten Guest und Host über einen Verbindungsserver in Kontakt. Dadurch ersparen Sie sich nicht nur Konfigurationsänderungen von Routern, Firewalls oder Proxies, sondern gewinnen ein hohes Maß an Mobilität.

 

Systemübersicht

Mit dem Netop Configurator können Sie das Layout des Moduls für den Kunden Ihrer Corporate Idendity anpassen und Farben und Texte festlegen. Anschließend verpacken Sie das fertige Modul in ein selbstextrahierendes .exe und binden es in Ihre Internet oder Intranet Support Seite ein.

Der Anwender lädt von Ihrer Supportseite das Modul und baut zu Ihrem Supportcenter eine Verbindung zum Helpdesk auf.

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